По прогнозам Booking.com, в 2016 году поведение путешественников в некоторых странах при бронировании отеля изменится. Туристы потеряют интерес к традиционным гостиницам. Кроме того, аналитики уверены, что «рынок завоюют онлайн тревел-агентства».
В области бизнес-туризма, считают в компании, индустрию гостеприимства и вовсе ждет «радикальная эволюция». Расположение по-прежнему будет ключевым критерием при выборе объекта размещения, однако такие варианты, как апартаменты с собственной кухней или сервисные квартиры, будут даже популярнее обычных отелей.
В компании не уточняют, в каких именно странах произойдет такой «сейсмический сдвиг» в поведении путешественника, но считают, что он неизбежен, поскольку туристы стали весьма требовательны к уровню обслуживания. Более того, многие из них считают, что успех поездки зависит от знания традиций и уклада в той области, куда они направляются.
Напомним, не так давно сервис запустил онлайн-инструмент Booking.com For Business, ориентированный именно на деловых путешественников.
Наряду с этими прогнозами, Booking.com указывает на «усиление» виртуального маркетинга в отелях и персонализацию предлагаемых гостиничных услуг. (tnooz.com)
Считают эксперты Booking.com
