Прогнозируют эксперты Phocuswright
Главным «катализатором» развития индустрии гостеприимства были и остаются привычки путешественников, считают эксперты глобальной исследовательской компании Phocuswright. И одной из таких можно считать бронирование поездки онлайн. Уже сейчас путешественник тратит в среднем около 53 дней в году на поиск отелей в интернете, просматривая около 28 разных сайтов. При этом более половины из них читают советы относительно запланированной поездки в соцсетях.
К 2017 году около 39% всех бронирований в Европе будут происходить онлайн, что на 5% больше, чем в 2016-м. В США этот же показатель составит 44%. Объем мобильных заказов вырастет к 2018 году до 35% с 8% в 2016.
Кроме того, с 2017-го американский гостиничный рынок будет расти в шесть раз быстрее (+6,8% в год) европейского (+1,1%), причем в Старом свете по этим же показателям цепочки значительно опередят независимые отели: их соотношение составит 72% к 28%. Важную роль продолжат играть ОТА, на которые будет приходиться 52% бронирований. (siteminder.com)
