По данным TrustYou и Пенсильванского университета
Читая отзывы об отелях на различных сайтах, командированные сотрудники в первую очередь обращают внимание на оценку чистоты и качества работы Wi-Fi, показало исследование, проведенное компанией TrustYou совместно с Пенсильванским университетом. Эксперты отметили, что эти факторы одинаково важны и для мужчин, и для женщин.
Кроме того, для бизнес-туристов имеет значение, как предыдущие гости описывают удобства номеров, качество обслуживания, дополнительные услуги, питание в целом и завтрак в частности. Меньше всего их интересует наличие на территории спортзала или фитнес-центра. Уровень комфорта и набор дополнительных услуг волнуют тех, кто бывает в рабочих поездках несколько раз в год.
«Отельерам необходимо знать, что в первую очередь проверяет путешественник перед тем, как забронировать номер. И, судя по всему, на повестке у них должны быть комфорт и чистота», — отмечают эксперты.
Для сравнения: обычные отдыхающие, как правило, интересуются наличием в гостинице спа-услуг и фитнес-центров, семьи — комфортом в номере. Если гости собираются отмечать в отеле какое-то событие, они в первую очередь узнают о еде и возможности приготовить особые блюда. (tnooz.com)
