Компания Four Seasons Hotels and Resorts обновила приложение для смартфонов. Теперь в программе появилась опция планирования поездки с учетом пожеланий путешественника.
Технология позволяет, например, одним касанием экрана заказать завтрак в номер и утреннюю газету, забронировать спа-процедуру, организовать трансфер или экскурсию. При этом на связи постоянно находится консьерж.
Кроме того, упрощен интерфейс приложения: пользователь видит прежде всего то, что связано с его личным расписанием во время пребывания в отеле. Программа быстро «грузится», независимо от типа мобильного устройства.
Также приложение интегрировано с мессенджером Four Seasons Chat, доступным на девяти платформах по всему миру. Он позволяет общаться в реальном времени на более чем 100 языках с персоналом отелей Four Seasons до, во время и после поездки.
По словам президента по операционной деятельности отелей Four Seasons Кристиана Клерка, с 2018 года гости обменялись примерно 5,7 млн сообщений через Four Seasons Chat, свыше миллиона было отправлено в приложении. «Именно поэтому нам так важно развивать технологии», — подытожил Кристиан. (traveldailymedia.com)
Екатерина Агапова
