Технологическая компания Amadeus к концу этого года запустит первую платформу для работы с большими данными (Big Data).
Big Data — это огромные массивы неструктурируемой информации, которые невозможно обрабатывать и хранить привычными способами.
Сейчас разрабатывается концепция, в рамках которой тревел-компании смогут интегрировать в новый программный комплекс значительные объемы информации.
«Это позволит TMC предложить клиентам более качественный сервис, — считает глава отдела бизнес-аналитики Amadeus Паскаль Клеман. — В долгосрочной перспективе Big Data помогут предприятиям снизить затраты на поездки и сделать командировки более продуктивными».
Особое внимание разработчики уделят детализированному поиску авиабилетов и отелей. Можно будет осуществлять поиск по сложным параметрам (например, по типу авиакомпании или количеству промежуточных остановок) и получать более персонализированные результаты.
Г-н Клеман отметил, что самая сложная задача — объединение разрозненной информации от поставщиков.
Потенциально большие данные способны существенно упростить процесс отслеживания маршрутов деловых поездок сотрудников компании, полагает профессор Гарвардской школы бизнеса Том Дэвенпорт. При этом он подчеркивает, что в плане применения Big Data индустрия делового туризма отстает от туристического сегмента.
«Корпоративные покупатели должны быть осведомлены о возможностях и преимуществах при использовании данных. Лишь в этом случае TMC будут инвестировать в их внедрение», — сказал г-н Дэвенпорт. (buyingbusinesstravel.com)
