При этом практически каждый командированный берет в поездку смартфон
Командированные сотрудники хотят, чтобы им рекомендовали полезные приложения, однако это происходит крайне редко, обращают внимание в Международной ассоциации делового туризма (GBTA). По данным опроса, в котором приняли участие свыше 500 бизнес-туристов, 95% деловых путешественников «не могут в работе без смартфона». Более чем у 75% респондентов на гаджет загружены мобильные тревел-сервисы.
Наибольшей популярностью пользуются различные навигаторы (Google Maps, Waze), к ним обращаются 54% опрошенных. Приложения авиакомпаний и отелей скачаны у 46% и 45% командированных сотрудников соответственно. Еще 34% обзавелись сервисами посредников, таких как Expedia, Orbitz и Kayak. По 25% приверженцев у инструментов по планированию маршрута, компаний наземного транспорта (такси, Uber, Lyft) и аггрегаторов с отзывами (например, TripAdvisor).
Всего 17% респондентов получили рекомендации компании по использованию приложений в поездке. Причем большинство из них нашли эти сервисы полезными. По мнению экспертов GBTA, корпорации игнорируют «золотую жилу» и возможность влиять на то, какие мобильные решения выбирают их командированные сотрудники.
Чаще всего по вопросу мобильных решений бизнес-туристов консультируют компании с гибкими тревел-программами. «Учитывая процент миллениумов среди трудоспособного населения, корпорациям нужно осваивать приложения как можно быстрее», — отмечают авторы исследования.
Сами руководители компаний в связи с использованием мобильных инструментов всерьез обеспокоены двумя факторами: безопасностью путешественников и защитой корпоративной информации. Альтернативой может стать разработка собственных сервисов, считают в GBTA. (businesstravelnews.com)
