Всего 13% считают, что эта услуга должна быть бесплатной
Около 67% европейских путешественников готовы платить за Wi-Fi на борту, показало исследование компании Inmarsat. В ходе опроса, проведенного среди 6 тыс. туристов, также выяснилось, что около 13% считают, что услуга должна предоставляться бесплатно.
Примерно 70% пассажиров отмечают, что при прочих равных отдадут предпочтение перевозчику, у которого есть подключение к интернету. Большинство тех, кто летит в самолете с Wi-Fi (85%), пользуются возможностью проверить почту, пообщаться с друзьями и коллегами и поискать информацию. Причем оплатить эту услугу чаще всего согласны путешественники в возрасте от 35 до 54 лет.
Большинство туристов (83%) ожидают, что в течение 5-10 лет доступ в интернет появится на всех воздушных судах. Многие перевозчики заявляют, что Wi-Fi-оборудование стоит дорого, а при наличии связи весь салон захочет загружать фильмы через Netflix или Amazon Prime. В результате система не выдержит, а клиенты останутся недовольны. Однако исследование показало, что обычно пассажиры в полете просматривают различные сайты, читают почту и сообщения в соцсетях, уточняют детали своей поездки, и лишь немногие смотрят видео.
Как правило, авиапассажиры выходят «на связь» через смартфоны (90%) или планшеты (80%), менее половины пользуются ноутбуками (46%). Небольшая группа опрошенных в возрасте от 18 до 24 лет заявила, что им важен высокоскоростной доступ, поскольку во время полета они любят играть в онлайн-игры. (tnooz.com)
