Особенно благосклонно к «нашествию машин» относятся туристы Китая, Бразилии и США
Более 60% респондентов не имеют ничего против роботов в тревел-индустрии, показал опрос, проведенный компанией Travelzoo среди свыше 6 тыс. путешественников Азии, Европы, Северной и Южной Америки. Около 80% туристов полагают, что к 2020 году «механические помощники» станут неотъемлемой частью их жизни и значительно улучшат ее качество.
По их мнению, роботы быстрее человека анализируют данные (81%), не устают (81%), владеют большим количеством иностранных языков (79%), экономят время (77%), ничего не забывают (76%). Противники отмечают, что машины отнимают работу у людей (75%), обслуживание становится безличным (75%), роботы не понимают шуток (70%), им не хватает креативности (68%).
Наиболее благосклонно к «нашествию машин» относятся в Китае, Бразилии и США, наименее — в Германии и Франции.
«Путешественникам очень нравятся роботы-дворецкие и консультанты в аэропортах. Однако большинство респондентов отмечают, что в сфере обслуживания без человека не обойтись», — рассказал Ричард Сингер, президент Travelzoo в Европе. (traveldailynews.com)
