Пассажиры поездов Великобритании имеют право на полное или частичное возмещение стоимости своего билета, если соединение с Wi-Fi в пути отсутствовало или они не получили место в первом классе при оплаченной услуге. С просьбой рассмотреть такую инициативу обратились местные чиновники в Департамент транспорта страны.
В документе говорится, что путешествующие первым классом могут претендовать на возврат всей стоимости билета, «если условия, которые были обещаны оператором, окажутся не соответствующими действительности». При этом железнодорожные компании должны осуществить выплату в течение 14 дней.
Если проект закона будет одобрен, новые правила вступят в силу 6 апреля.
В правительстве признают, что доступ в интернет на поездах, курсирующих в Великобритании, преимущественно «рваный»: часто, чтобы проверить электронную почту, просмотреть ту или иную веб-страницу, выйти в социальную сеть, туристы вынуждены полагаться на качество сети своих мобильных операторов.
В настоящее время услугу Wi-Fi предлагают на поездах South West и Virgin (West Coast, East Coast), кроме того, обещают ввести перевозчики Northern и TransPennine уже в этом году.
В Консервативной партии Великобритании говорят об инвестировании миллионов фунтов в оснащение поездов новым Wi-Fi-оборудованием — с целью улучшить мобильный сигнал для пассажиров всей Англии и Уэльса. (buyingbusinesstravel.com)
Возможно, уже с апреля следующего года
