NDC и бронирования отелей. Клиенты Continent Express получат доступ к гостиничному контенту Booking.com и линейке NDC-продуктов авиакомпаний ">
Компания Amadeus и одно из крупнейших российских агентств делового туризма Continent Express объявили о расширении стратегического партнерства для успешной адаптации к вызовам в сегменте бизнес-тревел. Несмотря на сложную ситуацию во всей отрасли, Continent Express последовательно продолжает развитие своей технологической линейки и продуктов для корпоративных клиентов.
Агентство выделяет для себя три ключевых направления, которые позволят оптимизировать работу в период экономической нестабильности и предложить больший выбор услуг к моменту восстановления поездок. В их числе расширение гостиничного контента за счет доступа к ресурсу Booking.com, внедрение линейки NDC-продуктов авиакомпаний и цифровая трансформация. Amadeus продолжит выступать стратегическим IT-партнером Continent Express и предоставит новейшие инструменты и технологии для реализации планов агентства.
«Подключение Booking.com и NDC American Airlines на платформе Amadeus — это первые шаги от GDS к агрегаторной платформе. Такое отраслевое технологическое решение очень нужно рынку, поскольку предоставит дополнительные возможности агентству и упростит доставку контента клиенту», — комментирует Анна Зинковская, руководитель отдела по взаимодействию с поставщиками группы компаний Continent Express.
В прошлом году агентство Continent Express оформило первый на российском рынке авиабилет по стандарту NDC через облачное решение Amadeus Selling Platform Connect. Уже в этом году Continent Express сможет предложить больше вариантов перелетов, а также критически важные для клиентов услуги по обмену, возврату и аннуляции билетов NDC. Кроме того, станет доступна возможность забронировать и оплатить дополнительные опции — например, багаж или конкретное место в салоне, используя интерактивный каталог услуг авиакомпании для автоматического расчета. Тревел-консультанты Continent Express будут пользоваться привычным алгоритмом бронирования и получат все преимущества глобальной туристической экосистемы Amadeus, при этом смогут уделять больше внимания потребностям клиентов.
Основатель и СЕО группы компаний Continent Express Станислав Костяшкин отметил, что, столкнувшись с вызовами COVID-19, организаторы деловых поездок были вынуждены переосмыслить все аспекты своей деятельности. Ценность каждой поездки значительно возросла, а значит — и уровень ожиданий от поставщиков корпоративного тревел-сервиса.
«Сотрудничество с Amadeus дает нам возможность цифровой трансформации. Наш бизнес становится более инновационным и способным обеспечивать запросы клиентов с помощью экономически эффективных решений. Мы запустили продажу авиабилетов через подключение NDC, получили доступ к ресурсу Booking.com — все это в короткие сроки, без серьезных вложений и разработок с нашей стороны. Такое партнерство с Amadeus позволяет нам значительно расширить выбор для корпоративных клиентов, оптимизировать стоимость поездки и диверсифицировать наши доходы» — подчеркнул Станислав.
Олег Лещенко, руководитель направления по работе с бизнес-тревел агентствами России и СНГ в Amadeus добавил, что гордится партнерством компании с Continent Express, которое развивается и на локальном, и на международном уровне: «Во время пандемии мы продолжили наше совместное путешествие по пути цифровизации, чтобы подготовиться к восстановлению делового туризма. Continent Express был в числе наших пилотных клиентов по проекту NDC, оказывал содействие в реализации стандарта, помогая отрасли учитывать специфику делового туризма. Для Amadeus NDC по-прежнему остается стратегически важным приоритетом».
Доступ к контенту Booking.com в Amadeus Selling Platform Connect уже открыт для бронирования тревел-консультантами Continent Express. Вскоре предложения Booking.com расширят гостиничный ассортимент корпоративной онлайн-системы бронирования Continent Express и будут доступны клиентам, желающим получить условия Booking.com для самостоятельного оформления. В планах — добавление ресурса европейских железных дорог из Amadeus Rail.
«Команда Continent Express с благодарностью принимает новые вызовы в сфере делового туризма. Это позволяет нам динамично развиваться, обеспечивая доступ к максимально возможному контенту, и постоянно расширять перечень услуг для наших клиентов» — дополняет Алла Ручкина, директор отдела по работе с клиентами группы компаний Continent Express.
