Современный бизнес-турист всегда на связи, время для него — «ценный ресурс». Он смотрит на отель как на «дом вдали от дома» и ожидает, что гостиница предоставит ему все необходимые удобства. Об этом пишут эксперты информационного портала Skift в отчете «Тенденции, образ жизни, привычки делового путешественника 24/7». В подготовке исследования участие принимала компания American Express.
Бизнес-турист XXI века в значительной мере полагается на технологии, по его мнению, именно они позволяют работать эффективно. Это означает, что беспроводной доступ в интернет для него — услуга в порядке вещей. Находясь в информационно потоке, путешественник сегодня надеется на то, что все проблемы будут решены быстро и с наименьшими для него усилиями.
Поддержание здорового образа жизни — еще одно условие командированного сотрудника. Причем он готов к быстрой тренировке даже перед важным конференц-звонком. Для него так же важна возможность выбрать смузи-коктейль вместо бекона на завтрак. И поскольку преимущественно все свое время он находится в номере отеля, в комнате ему требуется установка необходимого оборудования.
«Отель для миллениалов — не только „дом вдали от дома“, — говорит Чекитэн Дев, доцент школы гостиничного управления Корнельского университета. — Они смотрят на гостиницу как на „офис вдали от офиса“. Ведь довольно часто, находясь в номере, им приходится решать рабочие вопросы».
Ну и, конечно, привычки современного делового путешественника во многом определяют представители поколения Y, которые используют мобильные гаджеты гораздо чаще, чем их старшие коллеги. Так, судя по недавнему опросу, 75% бизнес-туристов (разных возрастных групп) используют в поездке смартфоны в личных и деловых целях. (skift.com)
По его мнению, именно они позволяют работать эффективно
