Британское издание Buying Business Travel составило топ-30 персон, которые в значительной мере повлияют на развитие рынка делового туризма в 2014 году. Все они разделены на группы по различным направлениям: тревел-менеджмент, технологии, авиа, CSR и другие. Список был составлен при участии ключевых экспертов индустрии.
В области тревел-менеджмента фигурирует имя Майка Тэнгни, глобального тревел-менеджера Google. «Тревел-политика этой компании, предусматривающая технологию открытого бронирования, совершенно уникальна, — приводятся в исследовании слова старшего вице-президента по глобальной операционной деятельности GBTA Пола Тилстоуна. — Она определяет, в каком направлении все мы будем двигаться дальше».
Что касается авиаперевозок, то здесь, кроме Дуга Паркера, главы теперь уже самой большой авиакомпании в мире American Airlines, упоминаются руководитель EasyJet Кэролин Маккол и глава Etihad Airways Джеймс Хоган. И оба попали в топ благодаря «политическому курсу» на завоевание в качестве клиентов деловых путешественников: EasyJet делает все возможное, чтобы увеличить долю бизнес-туристов, улучшая сервис и предлагая привлекательные цены, Etihad — заключая код-шеринговые соглашения с другими перевозчиками. Кроме того, в планах авиакомпании ОАЭ — запуск перевозок на «вторичных европейских рынках».
В области технологий издание выделяет Стива Сингха, главу Concur, и Томаса Дрекслера, главу Amadeus Rail. Здесь же — Сьюзан Хопли, управляющий директор The Data Exchange. Ее взгляд на значение Big Data, которые меняют роль тревел-менеджера, делая его не просто проводником, а «директором» по организации поездки, отражает тенденцию будущих лет: с помощью больших данных можно показывать, насколько эффективна тревел-программа, в отчетах руководству.
В список также вошли Алекс Попович, старший вице-президент по дистрибуции и финансовому обслуживанию в IATA, Лорд Дейгхтон, глава группы HS2 Growth Taskforse, Сара Мэкингс, глобальный тревел-менеджер консалтинговой компании KPMG и вице-председатель ITM (Institute of Travel & Meetings) и другие. (www.buyingbusinesstravel.com)
По мнению экспертов, технология открытого бронирования компании уникальна
