Провайдер технологических решений в сфере деловых путешествий Amadeus и оператор InterContinental Hotels Group (IHG) собираются представить систему бронирования нового поколения (Guest Reservation System, GRS), которая станет своего рода «революцией в области технологий для сферы гостеприимства». Аналогичную платформу компания уже создала для авиационной сферы. В качестве партнера по запуску IHG займется дизайном, функциональностью и развитием сервиса, который в конечном итоге заменит существующий — HOLIDEX.
Первоначально обе системы бронирования, старая и новая, будут работать параллельно. Глобальный запуск GRS намечен на 2017 год. Внедрение будет проводиться пошагово, чтобы минимизировать риски. Ответственность за финансирование и обслуживание платформы возьмет на себя Amadeus.
Модель облака сообщества, или система бронирования нового поколения, позволит IHG развивать собственные технологические решения с помощью отдельного ультрасовременного интерфейса.
Генеральный директор InterContinental Hotels Group Ричард Соломонс выразил надежду на то, что сотрудничество с Amadeus позволит его компании сформировать основы технологий будущего для индустрии гостеприимства. «Мы первыми предложили гостям онлайн-бронирование, мобильную регистрацию и выписку из отеля. GRS нового поколения даст отельерам мощную платформу для управления данными клиентов, будет интуитивно понятной и поможет полностью изменить подход к обслуживанию гостей», — сказал он. (hotelmarketing.com)
Глобальный запуск платформы запланирован на 2017 год
