Уже через три года
Через три года управление корпоративными поездками и отслеживание соблюдения тревел-политики будет происходить при помощи искусственного интеллекта (artificial intelligence, AI), показало исследование компании Phocuswright под названием Emerging Tech-Driven Corporate Travel Revolution.
«Реальное воздействие» роботов и других инноваций на индустрию деловых путешествий тревел-менеджеры смогут ощутить не ранее, чем через пять-семь лет. Эксперты полагают, что на раннем этапе внедрения AI чатботы и аналогичные программы будут не очень популярны, хотя некоторые авиакомпании и отели уже инвестировали в развитие этих сервисов. Впоследствии «полукомпьютерный-получеловеческий» интерфейс, настроенный в соответствии с персональными вкусами каждого сотрудника, станет привычным.
С помощью интернета вещей (Internet of Things, IoT) и носимых девайсов (часов, браслетов) компания сможет отслеживать состояние здоровья командированного в режиме реального времени, а также мгновенно оценивать уровень безопасности места, в котором он находится.
А через десять лет большинство желаний бизнес-туриста будут предугадываться: ему предложат пакет услуг, подобранных для него в соответствии с его предыдущими заказами и личным профилем. По словам специалистов, «беспрепятственными» деловые путешествия станут в обозримом будущем: исчезнут огромные очереди на досмотре в аэропортах, а также необходимость проходить регистрацию в авиагаванях и отелях. (tnooz.com)
