Как big data могут повысить эффективность тревел-программы?

С помощью big data можно повысить эффективность любой тревел-программы. К такому выводу пришли авторы доклада Business Intelligence in Travel, подготовленного глобальным тревел-агентством BCD Travel.

Вот несколько рекомендаций о том, как использовать бизнес-аналитику в компании:

1. Начните с малого.

Попробуйте сделать анализ уже имеющейся у вас информации. Это могут быть данные транзакций TMC, кредитных карт, а также издержки, зафиксированные в системе управления тревел-расходами.

2. Измените подход.

Если после первого шага ответ на интересующий вопрос так и не будет найден, иначе сформулируйте задачу.

3. Задайте стандарты.

Единые стандарты сбора информации повысят ее качество, что приведет вас к более быстрым и достоверным результатам. Если ваша компания входит в какую-либо тревел-ассоциацию, попробуйте обсудить с ее членами требования, предъявляемые к big data.

4. Прогнозируйте.

Используйте не только новые, но и старые данные. Подобный подход позволяет проанализировать, почему произошло то или иное изменение в тревел-программе в прошлом, управлять изменениями в настоящем и предсказать, что произойдет в будущем. (www.bcdtravel.com)

Текст: Терехова Илона