Большинство руководителей OTA и метапоисковых сайтов (80%) указывают на необходимость развития мобильных технологий, так как почти каждый второй их клиент (47%) предпочитает бронировать тревел-услуги со смартфонов и планшетных компьютеров. Таковы данные доклада Mobile in the Hospitality Industry Report 2014, подготовленного консалтинговым агентством EyeforTravel.
Что касается отельеров и топ-менеджеров авиакомпаний, то только 64% из них уверены, что прирост мобильного трафика положительно отражается на прямых продажах. Почти половина отельеров (49%) планируют увеличить инвестиции в мобильные технологии в ближайшие три месяца.
По мнению руководителя стратегического планирования компании Priceline Group Гленна Фогеля, организации, которые будут активно наращивать мобильный трафик, станут наиболее популярны среди онлайн-пользователей.
Priceline контролирует все аспекты путешествия и не ограничивается только клиентами традиционных рынков: недавно компания инвестировала $500 млн. в развитие сервиса онлайн-бронирования Ctrip в Китае. ()
