Количество деловых путешественников, использующих при организации поездки планшет и смартфон, стремительно растет, констатируют эксперты компании Google. Если в 2011 году таких продвинутых клиентов (Digital Elite Travelers) было всего 5%, то в 2013 году таковых оказалось 33%.
Согласно отчету, 59% сотрудников предпочитают бронировать командировку в удобное для них время и в любом месте. Организуют путешествие в режиме онлайн 78% респондентов по всему миру, 40% — планируют маршруты с помощью смартфона или планшета. При этом с 2001 года увеличение объемов бронирования с мобильных устройств наблюдают 63% компаний-поставщиков.
Более 80% пользователям смартфонов и 70% — планшетов, использующим гаджеты при организации поездки, менее 45 лет.
Многие продвинутые путешественники (65%) ищут возможность получить скидки на перелет, проживание, аренду автомобиля и др.
В среднем расходы путешественника, бронирующего тревел-услуги с помощью планшета, составляют $636. К слову, они тратят на поездки на 30% больше коллег, не столь вовлеченных в цифровые технологии. И ожидается, что эта разница будет только расти. ()
По сравнению с 2011 годом показатель увеличился в более чем 6 раз
