Командировки — одна из самых сложно контролируемых статей в бюджете организаций после техобслуживания и ремонта офиса. К такому вводу пришли аналитики Forrester Research в докладе The Power of Real-Time Insight, основанном на опросе свыше 300 представителей финансовых департаментов различных организаций. Многие респонденты связывают это с тем, что инструменты по управлению затратами в деловом путешествии не автоматизированы.
«Бизнес-туристам приходится вручную вводить данные о потраченных в командировках средствах. Этот процесс отнимает у сотрудников много времени и в целом негативно сказывается на их впечатлении от поездки. Кроме того, они нередко совершают ошибки», — отмечают авторы доклада.
Согласно опросу, на заключительном этапе обработке информации — ее анализе — каждая вторая компания (59%) по-прежнему обращается к электронным таблицам. Еще 42% организаций не могут импортировать данные по командировочным расходам из других систем.
«Из-за неточной аналитики финансовые департаменты не в состоянии до конца понять, какие дополнительные траты понесла их компания, а тревел-менеджеры — о каких скидках можно говорить с потенциальными поставщиками», — говорится в отчете.
Отвечая на вопрос, какие функции должны быть у идеального инструмента по управлению тревел-расходами, 60% респондентов указали возможность доступа к ним с мобильных устройств, 43% — опцию редактирования документа в режиме реального времени, а также получения данных из внешних источников. ()
