Тенденция сохранится до 2015 года, считают эксперты PCW
Еще недавно традиционные TMC относились к агентствам OTA как к основным конкурентам в деловом туризме. Однако ситуация меняется — делить рынок им приходится еще и с активно развивающимися сайтами прямых поставщиков, замечают аналитики исследовательской компании PhoCusWright (PCW).
В 2012 году объем продаж компаний через собственные интернет-каналы составил 64%. Ожидается, что к 2015 году количество онлайн-заказов вырастет до 66%.
«Этому способствует медленное восстановление экономики, а также относительно высокие цены на авиатранспортные услуги и отели», — сообщается в докладе PCW.
Специалисты PhoCusWright также отмечают привлекательность сайтов компаний-поставщиков. В частности, web-страницы авиаперевозчиков «предлагают доступ к более полной информации и широкому спектру предложений, особенно в сфере дополнительных услуг, чем OTA».
Вдобавок, путешественнику удобнее найти наиболее выгодные тарифы с помощью онлайн-поиска, а затем уже забронировать услугу у конкретного поставщика.
Количество заказов, сделанных через сайты авиаперевозчиков, увеличилось до 76% в 2013 году (с 73% годом ранее). Ожидается, что объемы продаж OTA в этом сегменте в ближайшее время снизятся на 7%. В сфере гостеприимства объемы онлайн-бронирования с 2012 года удвоились.
По прогнозам PCW, популярность онлайн-бронирования до 2015 года будет расти, хоть и медленными темпами. ()
