В двух версиях
Ассистент для мобильных устройств SAM (Smart Assistance for Mobile) компании FCM Travel Solutions теперь доступен в магазинах App Store и Google Play. SAM представляет собой чат-бот на базе искусственного интеллекта, причем в него «заложены» знания тревел-экспертов FCM.
С помощью приложения бизнес-турист может получить ответы на все возникающие вопросы по командировке. Пользователям доступны две версии сервиса. В базовой (бесплатной) данные о поездке необходимо вводить вручную, в приложении можно посмотреть прогноз погоды, пробки, информацию о наземном транспорте, получить уведомление об изменении статуса рейса.
Премиум-версия рассчитана на клиентов FCM. Она включает мобильный OBT, автоматическую синхронизацию бронирований путешественника, чат с консультантом FCM и опцию «рассказать о своем местоположении» в рамках duty of care.
SAM уже могут установить пользователи США и Великобритании. В Европе, Азии и Латинской Америке он появится до конца 2018 года.
«Мы предлагаем поддержку в первую очередь командированным сотрудникам, стремимся минимизировать их стресс от рабочих поездок. Ведь именно им после бессонных ночей перед перелетом, задержек рейса и бесконечных пробок на дорогах предстоит вести важные переговоры и заключать сделки», — сказал Маркус Эклунд, генеральный менеджер FCM Travel Solutions. (breakingtravelnews.com)
