Путешественники не очень заинтересованы в тревел-приложениях, несмотря на общее увлечение этим способом поиска авиабилетов и отелей. Такой вывод сделали специалисты Phocuswright, опросив тысячу европейских пользователей. Исследование показало, что обычный турист открывает разные приложения в среднем 25 раз в день. Самые популярные сервисы — электронная почта, социальные сети и игры. При том, что тревел-приложения отнимают у него не более 1% времени в поездке.
По словам Марселло Гасдии, директора по изучению потребительского спроса в Phocuswright, путешественник выезжает куда-то всего 2-3 раза в год, поэтому у него нет причин скачивать 5-10 приложений и постоянно их обновлять. По словам г-на Гасдии, те, кто пользуется такими сервисами, не более активны, чем те, кто заходит на сайты через браузер. В качестве примера эксперт приводит ресурс TripAdvisor: 13% путешественников обращаются к мобильной версии, 18% заходят на сайт через браузер. Уникальная аудитория мобильного сервиса — 38% посетителей. Та же картина наблюдается и среди ОТА (11% и 19% соответственно).
Наибольшей популярностью у респондентов пользуются мобильные сервисы авиакомпаний. «С их помощью путешественники регистрируются или отслеживают рейс», — уточнил г-н Гасдия. (www.travolution.co.uk)
Констатировали эксперты Phocuswright
