И предложит альтернативный вариант путешествия
Пассажирам Virgin Trains предлагают новый инструмент Train Mapper, предупреждающий о сбоях в работе поездов. Сервис, поддерживаемый Google Maps, работает по принципу «одного окна», где можно получить информацию о рейсе в режиме реального времени, задержках и увидеть альтернативные маршруты от всех операторов Великобритании в случае, если на то, чтобы устранить неисправность, требуется больше 30 минут. Степень серьезности ситуации передается в цвете.
Первые три месяцы опция будет доступна только путешественникам Virgin Trains East Coast через сайт и мобильное приложение компании, разработчики просят пользователей оставлять отзывы. А затем сервис запустят и другие операторы.
«У Virgin Trains большой опыт инноваций, и Train Mapper — как раз последний пример того, насколько мы заинтересованы в том, чтобы дать нашим клиентам больше контроля, — сказал Уоррик Дент, директор по безопасности и производству Virgin Trains East Coast. — Мы знаем, как это неприятно, когда поезд задерживается, поэтому мы не только инвестируем в железнодорожные станции и составы, но и развиваем новые технологии, которые, как мы надеемся, помогут клиентам самим выбирать, как путешествовать». (businesstraveller.com)
