По данным Amadeus
Пандемия COVID-19 ускоряет трансформацию платежей B2B в индустрии путешествий — таковы данные нового исследования, проведенного компанией Coleman Parks от имени Amadeus, в котором приняли участие авиакомпании, отели и туристические агентства.
Данные о транзакциях Amadeus свидетельствуют о том, что авиакомпании теперь принимают 98,3 % платежей, совершаемых с использованием виртуальных карт.
По новым данным, острая необходимость увеличить денежные потоки в отрасли помогает преодолеть барьеры на пути внедрения цифровых платежей, ускоряя их использование. Фактически 74 % авиакомпаний назвали рост денежных потоков за счет сокращения расчетных циклов основным преимуществом приема виртуальных карт.
«Тревел-индустрия продолжает испытывать давление пандемии и на фоне этого ускоряет переход на цифровые B2B-платежи. Это значит, что агентам больше не придется выделять средства на внесение обеспечительного платежа, предусмотренного традиционными отраслевыми схемами взаиморасчетов, а поставщики получают оплату почти в реальном времени, — сказал Дамиан Алонсо, начальник отдела платежных сервисов Amadeus. — Действительно, некоторые розничные продавцы раньше сомневались в целесообразности использования виртуальных карт из-за ощущения того, что они понесут более высокие затраты, однако эти времена уходят в прошлое, поскольку в условиях пандемии стало очевидным ощутимое повышение эффективности за счет цифровых платежей».
Респонденты подтвердили, что в период пандемии существенно возросло число отмен и возвратов, в результате чего 93 % туристических компаний столкнулись с необходимостью нанять дополнительный персонал специально для обработки операций возвратов. Тем не менее у тревел-агентств, осуществляющих платежи с помощью виртуальных карт, в четыре раза реже возникала необходимость увеличить численность персонала (20 %) по сравнению с теми, кто по-прежнему использует традиционные способы оплаты, при которых сложно проводить сверку (80 %). (amadeus.ru)
