Обращают внимание эксперты Serious Insights
Во время заграничных поездок большинство американцев предпочитают пользоваться мобильными технологиями реже, чем дома. К такому выводу пришли эксперты компании Serious Insights, провайдера глобальных телекоммуникационных решений, опросив 235 жителей США, регулярно выезжающих за рубеж, в марте 2015 года.
Поведение 60% путешественников в поездке существенно меняется: они гораздо менее охотно отвечают на важные электронные письма с работы или от родственников, участвуют в онлайн-конференциях и пользуются GPS. В большинстве случаев (82%) это связано с опасением получить огромный счет за мобильные услуги по возвращении домой. При этом только 43% опрошенных покупают за границей местную SIM-карту, что существенно сократило бы их расходы на связь.
«Люди, которые внимательно изучают стоимость авиабилетов и гостиничные тарифы, не считают нужным что-то выяснять об услугах связи. Они настолько напуганы высокой стоимостью роуминга, что им проще просто выключить телефон», — отметил Дэн Расмус, основатель и главный аналитик Serious Insights.
Большинство респондентов заявили, что мобильный телефон им нужен в поездке, чтобы проверять почту (90%), пользоваться навигатором или картами (78%), загружать фото (77%). Однако почти никто из путешественников не делает этого регулярно: 37% полагаются на доступный Wi-Fi, что существенно ограничивает их деятельность, остальные просто отключают телефон.
При этом более половины (64%) туристов считают, что беспроводной интернет, доступный за границей в общественных местах, не отличается высоким качеством и не соответствует их запросам. «Wi-Fi — это всегда ожидание или зависимость от расписания. Когда путешественники полагаются только на эту опцию, их командировки становятся менее продуктивными, а отдых — менее насыщенным. Это особенно актуально в том случае, когда необходимо воспользоваться картами или GPS — в результате можно потеряться в незнакомом городе», — уверен г-н Расмус.
Еще одной причиной стресса для путешественника становится невозможность узнать стоимость каждой конкретной мобильной услуги. Звонки или передача обычных текстовых сообщений не преподносят сюрпризов, в отличие от пересылки картинок или голосовых звонков с использованием приложений. При этом 78% опрошенных заявляют, что если бы они могли спокойно отправлять и получать такого рода контент, то сэкономили бы время и деньги. (traveldailynews.com)
