Radisson Hotel Group внедрила ИИ-технологию для мгновенного выравнивания цен в режиме реального времени. Система автоматически находит более низкие открытые тарифы на сторонних площадках бронирования и моментально снижает стоимость до этого уровня на официальном сайте компании.
В Radisson подчёркивают, что инструмент задаёт новый стандарт в индустрии гостеприимства и делает бронирование удобнее для путешественников — решение меняет классический механизм «Гарантия лучшей цены» (Best Rate Guarantee), который раньше требовал от клиентов долгих ручных проверок.
«Сравнение цен — это наша гарантия того, что гости, решившие забронировать номер напрямую у нас, не будут задаваться вопросом, не упустили ли они более выгодное предложение в другом источнике», — сказал Джанни Ди Феде, директор по коммерческим вопросам Radisson Hotel Group.
Новая функция доступна в отелях сети по всему миру. Система мониторит ключевые платформы, включая Booking.com, Expedia, Google Hotels, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com, MakeMyTrip и ряд других.
Технология выгодна как туристам, так и сотрудникам гостиниц. Первые экономят время и получают оптимальную стоимость, вторые — освобождаются от рутинной работы по сопоставлению цен и могут уделять больше внимания качеству сервиса. Помимо этого, система формирует аналитические данные об эффективности ценообразования, что помогает персоналу точнее выстраивать подходы к прямым продажам.
Разработка стала частью более широкой стратегии Radisson в области цифровых инноваций. В компании рассчитывают, что с помощью новой разработки удастся усилить технологическую основу сервиса, упростить планирование поездок и укрепить прямые каналы взаимодействия с клиентами. (traveldailymedia.com, prnewswire.com)
Подпишитесь на наши каналы в Telegram, VK и MAX и будьте в курсе главных новостей!
