Radisson Hotel Group заключила партнерское соглашение с немецкой компанией Hivr.ai с целью интеграции AI-технологий в процессы по RFP для встреч и мероприятий.
В Hivr.ai утверждают, что ее система ценообразования на базе искусственного интеллекта «позволяет отелям и MICE-площадкам автоматически представлять коммерческие предложения на RFP клиентов». Таким образом отели могут повысить скорость отклика и сэкономить время на ручную обработку запросов.
В Radisson отмечают, что с конца прошлого года по сентябрь 2023-го компания увеличила показатель конверсии на 80 % и удвоила коэффициент отклика клиентам. Технология также помогла сократить время, необходимое для отправки предложений, на 59 %. Решение обеспечивает «более быстрое реагирование на заявку, мгновенные ответы о наличии мест, вариантах еды и напитков, AV-оборудования и ценах на номера всех конфигураций и помещения для встреч».
В 2024 году Radisson намерена внедрить обновления в систему, включая новые инструменты управления бронированием, варианты номеров, предоплату и возможности группового бронирования. (businesstravelnewseurope.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
