И далеко не каждый из них положительный
Две трети отзывов о путешествиях во всем мире оставлены англоговорящими туристами и содержат положительные впечатления. Такие данные приводятся в исследовании ведущего международного провайдера аналитической информации об онлайн-репутации ReviewPro.
В 2013 году положительные отклики о поездке оставили около 66% пользователей. Только 10% мнений носили отрицательный характер. Оставшиеся 24% были нейтральными.
Чаще других позитивные отзывы о путешествии оставляли китайцы (77%). На втором месте по числу лестных отзывов оказались англичане — 69,8%. Россияне заняли третье место — 68,5%.
При этом граждане Китая жаловались на что-то реже других путешественников — только каждый двадцатый отклик носил негативную окраску.
Количество русскоязычных отзывов составляет 1,9% от общего объема. Что интересно, россияне пишут самые длинные в мире рецензии на путешествия. В среднем их объем составляет 879 знаков. Англичане и итальянцы занимают второе и третье место — с 528 и 387 символами соответственно. Наиболее краткие комментарии о поездках оставляют арабы, корейцы, китайцы и румыны.
Эксперты ReviewPro изучили около 15 млн. отзывов, оставленных на 24 языках на более чем 100 сайтов OTA в 2013 году. ()
