Сейчас только 9% россиян бронируют тревел-услуги с помощью мобильных устройств
По сравнению с европейскими и американскими путешественниками россияне реже обращаются к мобильным устройствам и инструментам OBT при планировании поездки. К такому выводу пришли эксперты в ходе панельной дискуссии на международной туристической конференции WTM Vision Conference — Moscow.
«В настоящее время по объему онлайн-бронирований Россия довольно сильно отстает от США и Европы, где каждый второй заказ оформляется онлайн», — заявил генеральный директор портала Profi.Travel Алексей Венгин.
В свою очередь Валентин Домбровский, вице-президент по инновациям excursiopedia.com, сообщил, что российский онлайн-рынок путешествий вырос в 2013 году на 30%. «И в ближайшие годы число туристов, использующих OBT, увеличится», — считает г-н Домбровский.
По оценке экспертов, основные причины, по которым российские путешественники не пользуются мобильными устройствами при планировании поездки, связаны с безопасностью персональных данных и отсутствием лояльности к подобным каналам продаж.
«В настоящее время только 9% россиян бронируют тревел-услуги с помощью мобильных устройств», — сказала Ангелина Яковлева, директор по маркетингу консалтинговой компании Universal UFS-financial system.
Эксперт также отметила, что сегодня каждый второй путешественник (46%) в процессе поиска и бронирования тревел-услуг пользуется сразу несколькими гаджетами: смартфоном, планшетом и компьютером. ()
