Ведущий поставщик технологичных решений для туристической отрасли Sabre запустил Marketplace Analytics — аналитическое решение, позволяющее авиакомпаниям получать данные о покупательской активности и анализировать спрос на рынке авиаперевозок.
До недавнего времени у перевозчиков практически не было возможности наблюдать за покупательской активностью и наиболее частыми запросами в глобальных дистрибутивных системах (GDS). При помощи Marketplace Analytics авиакомпании смогут изучить запросы клиентов, которые поступают в более чем 2 млн точек продаж в рамках системы Travel Network, и оценить, насколько эффективно они «переводят спрос на билеты в конкретные покупки». Данные будут получены от всех перевозчиков, пользующихся GDS Sabre. Например, увидев, что вырос спрос на рейсы на конкретном направлении, авиакомпания сможет скорректировать свое предложение, запустить более активную рекламную кампанию и привлечь покупателей на свою сторону. Кроме того, сервис позволит спрогнозировать покупательскую активность на год вперед и просмотреть историю клиентских запросов, которая будет доступна в течение 120 дней.
Исследование Sabre показало, что персонализация предложений требует не только данных о наиболее частых запросах и фильтрах, которыми пользуются клиенты. Чтобы добиться действительно эффективного взаимодействия с пользователями, авиакомпаниям необходима более подробная информация о том, чего хотят путешественники. И Sabre Marketplace Analytics даст перевозчикам возможность сделать предложения услуг более адресными. (traveldailynews.com)
