Есть ли будущее у новых каналов дистрибуции, обсудили на конференции APG World Connect Conference
Новая система распространения информации и продажи авиабилетов NDC стала ключевой темой панельной дискуссии на конференции APG World Connect Conference, которая состоялась в Вашингтоне 23-25 октября. Участники встречи предложили прекратить критику и дебаты относительны инициативы IATA и перевести споры в конструктивное русло.
Напомним, после презентации NDC в мае этого года новый стандарт был раскритикован представителями GDS и другими участниками рынка тревел-услуг.
«Шумиха вокруг NDC явно преувеличена», — сказал Крис Филипс, управляющий директор по стратегии дистрибуции авиакомпании Delta Air Lines. Он отметил, что перевозчики, тревел-агентства и GDS налаживают сотрудничество, стараясь при этом учитывать, прежде всего, интересы клиентов. По словам спикера, в Delta Air Lines приветствуют создание и внедрение новых продуктов и услуг. «Мы хотим, чтобы весь наш контент был доступен в GDS. Надеюсь, NDC даст нам такие же возможности», — заявил г-н Филипс.
«Система NDC сложна, поэтому немногие авиакомпании будут в нее инвестировать», — в свою очередь, полагает Скотт Алвис, директор по маркетингу компании Amadeus в Северной Америке.
«Для работы с новым стандартом тревел-агентам понадобятся дополнительные расходы на модернизацию», — считает Ларс Тайкиер, председатель организации World Travel Agency Association Alliance.
По мнению участников дискуссии, разработчикам NDC необходимо решить вопросы защиты конфиденциальной информации и продажи билетов при перевозке с использованием нескольких видов транспорта.
Ожидается, что дискуссия продолжится на Симпозиуме World Passenger Symposium, который пройдет в Дублине с 29 по 31 октября. ()
