Рассказали эксперты Hospitalitynet
Кнопки «купить», усовершенствованные инструменты по защите личных данных и другие новые опции появятся в социальных сетях в 2016 году, считают эксперты портала о гостиничном бизнесе Hospitalitynet. По их мнению, ОТА и поставщикам услуг необходимо как можно быстрее внедрять все онлайн-разработки, чтобы оставаться в тренде и «охватывать» как можно больше клиентов. Вот некоторые тенденции, на которые специалисты советуют обратить особенное внимание:
— Приобретение товаров и услуг напрямую через Facebook, Twitter и другие социальные СМИ было «вопросом времени». Ведь именно через эти сайты стало очень легко распространять рекламу, а также делать ее адресной. Первым опцию «Купить сейчас» запустил Instagram, теперь для проведения интернет-платежа пользователям приложения покидать его не нужно. По прогнозам экспертов, к концу 2016 года такая функция появится в большинстве самых популярных соцсетей.
— Новые возможности для маркетинга добавил Facebook: теперь в сеть можно не просто размещать ссылки на рекламные статьи, но и публиковать полнотекстовые материалы. Они загружаются в 10 раз быстрее внешнего контента. Аналогичный сервис разработали в Twitter.
— На протяжении нескольких лет наиболее мощным поисковым инструментом в сети был Google. Недавно у него появились конкуренты: ведь многие пользователи предпочитают покупать товары и услуги по рекомендации друзей и подписчиков. Поэтому в лидеры постепенно выходит Facebook. Через эту социальную сеть уже можно заказать поездку в Uber или забронировать номер в отеле сети Hyatt.
— По данным технологической компании Cisco, к 2019 году в интернете будет доминировать видоконтент, который составит около 80% всей опубликованной в сети информации. Популярность также набирают трансляции в режиме реального времени. Например, с помощью потокового видео путешественники могут «рассмотреть» свой маршрут — от зала ожидания аэропорта и салона самолета до конференц-зала гостиницы или достопримечательностей незнакомого города.
— С каждым годом все больше внимания уделяется интернет-безопасности. Например, Facebook придерживается политики регистрации только под реальным именем. Опросы показали, что пользователи особенно доверяют порталам, которые гарантируют защиту частной информации и личных данных клиентов. (hospitalitynet.org)
