Считает руководитель AirPlus
Инвестируя в технологии, тревел-компаниям необходимо выбирать инструмент методом проб и ошибок, считает генеральный директор провайдера платежных решений для отрасли делового туризма Airplus Патрик Димер. Выступая на конференции GBTA во Франкфурте, эксперт рассказал, что для путешественников сейчас разработано около 65 тыс. тревел- и 32 тыс. финансовых сервисов. Все они способны так или иначе составить конкуренцию реальным специалистам. «Пора менять образ мышления, ведь сейчас в руках пользователей — мощные технологии», — отметил г-н Димер.
Он также подчеркнул, что видит большой потенциал для распространения современных онлайн-сервисов среди провайдеров P2P-услуг — Airbnb, Uber и прочих. Г-н Димер сравнил их с лоукостерами, которые изначально работали только с индивидуальными клиентами, но впоследствии начали сотрудничать и с корпоративными.
По мнению исполнительного директора разработчика программного обеспечения Chrome River Алана Рича, в ближайшем будущем ожидается активное развитие электронного документооборота. Руководство компаний все меньше доверяет бумажным чекам, которые с недавнего времени легко подделать с помощью Photoshop. Кроме того, «на передовую» выходит недорогая связь, а также аналитические инструменты. «Большие объемы данных бесполезны, если в них никто „не копается“», — считает г-н Рич. (buyingbusinesstravel.com)
