Travel Market Report назвал основные тренды в сфере технологий на 2014 год
Издание Travel Market Report приводит основные тренды в сфере технологий на 2014 год. По мнению аналитиков, тенденции, которые наметились в 2013-м, будут усиливаться.
Обеспечение информационной безопасности
В минувшем году количество хакерских атак на систему безопасности банков и других компаний возросло. В 2014 году тревел-менеджеры должны усилить меры по защите информации, особенно в отношении обработки и проведения корпоративных платежей. Предосторожность не помешает всем участникам отрасли.
Два экрана — это нормально
В 2013 году деловые путешественники все чаще стали использовать персональные компьютеры, планшеты, смартфоны. Результатом этой тенденции стало появление мобильных приложений «второго экрана» (second-screen apps), таких как, к примеру, GetGlue.
Что это значит для тревел-агентов? Что внимание пользователей уже не будет сосредоточено только на определенном объявлении или рекламе конкретного поставщика. И это это необходимо учитывать при разработке маркетинговых стратегий.
Facebook «стареет»
За последние пять лет Facebook значительно расширил аудиторию, причем не только за счет студентов. Статистика показывает, что молодые пользователи все чаще предпочитают социальной сети Twitter и Instagram , в то время как старшее поколение, наоборот, активно регистрируется в Facebook.
Ожидается, что с течением времени возрастная фрагментация в медиапространстве только усилится. Согласно данным американской компании Pew Internet, 42 % взрослых интернет-пользователей имеют учетные записи в нескольких социальных сетях. Таким образом, в 2014 году тревел-агентам придется пересмотреть свои стратегии SMM (Social Media Marketing).
Смартфоны станут еще «умнее»
С каждым годом девайсы становятся не только более тонкими и функциональными, но и более адаптированными к современным реалиям. В частности, все большую популярность получают мобильные приложения, благодаря которым пользователи получают целевые запросы в зависимости от их местоположения. Возможно, некоторым тревел-агентствам для увеличения продаж стоит обратить внимание на сервисы с функцией навигации. ()
