Компания Zelenski Corporate Travel Solutions (ZCTS) поздравила клиента, совершившего миллионную транзакцию в системе управления командировками newonline.zcts.ru. Юбилейным стал заказ авиабилета, который оформили специалисты корпорации Eaton 11 июля.
KAM из Zelenski Corporate Travel Solutions Мария Куракина (на фото в центре) поздравляет представителей Eaton – Дмитрия Горелова и Анастасию Власову. Компания стала клиентом, совершившим миллионный заказ в системе онлайн-бронирования командировок ZCTS " src="/upload/medialibrary/e76/IMG_0498.jpg" height="480" title="KAM из Zelenski Corporate Travel Solutions Мария Куракина (на фото в центре) поздравляет представителей Eaton – Дмитрия Горелова и Анастасию Власову. Компания стала клиентом, совершившим миллионный заказ в системе онлайн-бронирования командировок ZCTS ">
«Мы рады, что услуги ZCTS становятся более востребованными на рынке и пул партнеров агентства расширяется. Приятно стать клиентом с миллионной транзакцией и быть причастными к развитию компании», — поделился менеджер по снабжению и закупкам Eaton Дмитрий Горелов.
«Компания Eaton — мировой лидер в области управления энергией. Нам особенно приятно работать с клиентом такого уровня. Обратная связь от наших партнеров из Eaton позволяет нам постоянно совершенствовать свой продукт, чтобы соответствовать требованиям рынка», — отметила КAM ZCTS Мария Куракина.
Как рассказал Дмитрий Горелов, онлайн-системой ZCTS в компании пользуются с ноября 2017 года, а до этого работали с инструментом другого поставщика тревел-услуг.
«В свое время мы перешли на онлайн, потому что хотели сделать процесс оформления тревел-заказов максимально автоматизированным и удобным для наших сотрудников, так как созданием тревел-заявок они занимаются самостоятельно. Также крайне важным для нас было соблюдение тревел-политики и внутренних стандартов Eaton — в онлайн-платформе Zelenski эта функция эффективно реализована», — подчеркнул Дмитрий.
В корпорации уже оценили преимущества нового онлайна ZCTS. «Это, в первую очередь, интуитивный интерфейс, более быстрая работа системы и упрощенная процедура сбора информации по всей компании, что особенно важно для тревел-координатора», — добавил Дмитрий.
Напомним, OBT в ZCTS был разработан и запущен в 2008 году. А в 2018-м агентство предложило клиентам новую, усовершенствованную версию своего инструмента. «Мы проанализировали все мировые тренды в деловом туризме и собрали в своей системе самые удобные опции, — пояснила Анна Добрынина, заместитель директора департамента сопровождения по контролю качества ZCTS. — Например, в newonline.zcts.ru мы включили такие возможности, как личный календарь поездок: сотрудники компании-клиента теперь могут увидеть свой график командировок в личном профиле, который синхронизируется с Outlook. Также они могут ознакомиться с информацией по багажу и правилами тарифа. Кроме того, стала более подробной статистика по заказам, внедрена опция автоматического применения 3D-контрактов. А компании с развитой программой duty of care могут настроить автоматическую передачу данных в ISOS».
Среди других нововведений — многоуровневая система авторизации и доступа, возможность самостоятельной настройки личных профилей пассажира, автоматическое внесение кост-центров, гибкая система уведомлений, отслеживание тревел-политики.
По мнению Анны Добрыниной, работа через онлайн-платформу — будущее в обслуживании корпоративных клиентов: заказчику это удобно, так как сокращает его временные затраты на взаимодействие с сотрудниками агентства и значительно ускоряет процесс бронирования.
«Около 55% от общего количества наших заказчиков уже обслуживаются в онлайне. Мы рассчитываем, что к концу года все наши клиенты будут осуществлять заказы онлайн, — сказала Анна. — Платформа постоянно совершенствуется. Мы не оставляем без внимания пожелания наших партнеров. Так, недавно мы запустили мобильную версию нашего онлайна, что позволяет клиентам иметь оперативный доступ ко всем возможностям системы, находясь вне офиса, в деловой поездке».
