Влияние интернета и цифровых технологий на развитие тревел-индустрии стало нормой, считают 37,4% читателей интернет-портала Tnooz. Еще 27,4% пользователей в ближайшее время ожидают, что оно «только усилится».
При этом большинство респондентов (73,3%) уверены, что сдвиги в различных секторах индустрии деловых путешествий «будут способствовать формированию нового облика отрасли» — в географическом, экономическом, социальном, а также технологическом плане.
Почти половина опрошенных заявили (45,6%), что Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР) станет лидером по масштабу технологической модернизации в бизнес-тревеле, которая произойдет в течение следующего десятилетия. Переломного момента в отрасли Северной Америки ожидают 27,6% респондентов, Западной Европы — 10%, Ближнего Востока и Африки — 8%. Менее всего опрошенных считают, что изменения произойдут в Центральной и Южной Америке и Восточной Европе — 5% и 3% соответственно. Наибольших «реформ» в индустрии деловых путешествий стоит ожидать в областях, связанных с персональным обслуживанием (59,1%) и мобильными технологиями (49%).
По мнению 29,8% читателей Tnooz, к технологическому буму готовы OTA и метапоисковые компании, только затем поставщики (21,8%).
Главным фактором, влияющим на развитие отрасли в целом, более трети опрошенных (35,2%) называют особенности поведения и предпочтений делового путешественника. Еще 25,1% респондентов убеждены, что основные изменения в индустрии обусловлены появлением новых игроков на рынке: метапоисковых сайтов, OTA и др. ()
Считают большинство читателей интернет-портала Tnooz
