В ближайшие два года агентства делового туризма будут искать стратегии понижения операционных издержек и повышать стоимость своих услуг, чтобы выжить, либо их ждет банкротство. К такому выводу пришли эксперты компании «Ракета». На рынке произойдет перераспределение сил: агентства среднего размера уйдут, крупные игроки останутся и укрепят свои позиции (в том числе и из-за перераспределения клиентов). Кроме того, появится совершенно новое явление — микроагентства (от одного человека в штате), своего рода консультанты, которые ведут одного или нескольких корпоративных клиентов.
В 2021 году продолжится цифровая трансформация предприятий, в том числе и в направлении делового туризма, считают специалисты «Ракеты». Уже в текущем году отмечается увеличение проектов по диджитализации бизнес-процессов компаний на 50%. Это непременно будет востребовано и в будущем.
В целом, последствия пандемии будут сказываться на индустрии бизнес-тревел вплоть до 2022 года. В первую очередь, по их мнению, повысится спрос на бизнес-путешествия внутри страны — он наблюдается уже сейчас. Международные командировки восстановятся в самую последнюю очередь, а вместе с ними и всевозможные выставки, конференции и иные мероприятия за рубежом.
Все это не удивительно — ведь в 2020-м количество командировок по сравнению с 2019-м упало на 46,9%, отмечают в «Ракете». Максимальное снижение было зафиксировано в мае — на 82,6%. В целом же, в последнем квартале этого года сохраняется позитивная тенденция по увеличению количества деловых поездок.
При этом эксперты «Ракеты» отметили интересный тренд среди своих клиентов: в 2020 году количество краткосрочных (до трех дней) поездок сильно сократилось, зато число долгосрочных (4-10 дней) и очень долгосрочных (более 10 дней) значительно возросло. (raketa.travel)
Считают эксперты «Ракеты»
