В 2014 году тревел-бюджеты компаний останутся на прежнем уровне, несмотря на улучшение экономической ситуации в Европе. Так считают 72% корпоративных покупателей, согласно отчету Global Customer Service Barometer 2013, подготовленном экспертами American Express.
При этом 18% участников исследования прогнозируют увеличение расходов на деловые поездки. Ожидается, что эти изменения произойдут на уровне 0,8%.
«Несмотря на то, что тревел-бюджеты европейских компаний остаются стабильными, их оптимизация по-прежнему играет важную роль», — говорит вице-президент AmEx в Великобритании Чампа Мэгеш.
Все больше компаний считают инвестиции в бизнес тревел «полезным капиталовложением». В 2013 году так ответили 27% опрошенных. Для сравнения: в прошлом году показатель был равен 23%.
Оптимизация тревел-бюджета — наиболее важная задача в работе 87% корпоративных покупателей. В 2012 году таковых было 80%.
В отчете Global Customer Service Barometer 2013 были учтены ответы 600 корпоративных покупателей и других участников отрасли в 11 европейских странах. (www.buyingbusinesstravel.com)
Так считает большинство корпоративных покупателей в Европе
