Яркие впечатления, новые страны и интерактивные мероприятия предпочтительнее, нежели, например, выгодная цена, для путешественников абсолютно всех поколений. К такому выводу пришли эксперты Expedia Group Media Solutions.
«Однако у каждого поколения свои пожелания и требования к путешествиям, — говорит Даниэль Кертис, директор выставки Arabian Travel Market 2020. — И в конечном счете это становится проблемой для всего тревел-рынка».
Arabian Travel Market 2020 пройдет на территории Всемирного торгового центра Дубая с 19 по 22 апреля. Мероприятие соберет международных экспертов в сфере туризма, которые обсудят вопросы индустрии путешествий и развлечений. По данным исследования Skift, в этом году ее оценивают в $183 млрд, что на 35% больше, чем в 2016-м.
Бэби-бумеры, родившиеся между 1946 и 1964 годами, меньше всего заботятся о бюджете на поездку, а на отдыхе их особенно интересуют культурные достопримечательности. Им важны безопасность и качество обслуживания. Интересно, что 40 % американских туристов этого поколения планируют свой отпуск, ориентируясь на гастрономическое предложение.
Представители поколения X (в возрасте от 40 до 56 лет) в сравнении с другими путешествуют меньше всего — преимущественно из-за карьеры: 50 % руководящих постов в мире занимают люди X. Они ценят баланс между работой и личной жизнью и предпочитают спокойный отдых. Интересно, что 25 % таких путешественников, принимая решение о поездке, прибегают к сарафанному радио и особенно ценят культурную программу. Согласно исследованию Expedia, 70 % из них выбирают посещение музеев, исторических памятников и художественных галереей.
Поколение Y, или миллениалы (в возрасте от 25 до 39 лет), являются бесспорными чемпионами титула «Любители путешествий». Их считают наиболее технически подкованными и называют великими революционерами. Больше всего на свете миллениалы жаждут приключений, хоть и аккуратны со своими расходами.
В сентябре 2018 года исследование Ipsos показало, что 25 % населения стран Ближнего Востока и Северной Америки (БВСА) — миллениалы. Из них 97% выходят в интернет, 94% зарегистрированы по крайней мере в одной социальной сети, 78 % еженедельно делятся контентом и 64 % всегда в поиске лучших предложений от поставщиков. Это может быть связано с тем, что 41 % миллениалов БВСА «несут финансовое бремя», говорится в отчете, и только 70 % из них работают.
«На арену уже выходит поколение Альфа — дети миллениалов. Эти путешественники, родившиеся после 2010 года, будут самостоятельно организовывать поездки, и есть мнение, что они поменяют нашу индустрию еще кардинальнее, чем их родители», — отмечает Даниэль Кертис.
Наконец, представители поколения Z, родившиеся в период с 1996 по 2010 год (в возрасте от 10 до 24 лет), тратят на путешествия 11 % своего бюджета, и это самый высокий показатель среди всех поколений, по данным Expedia. Причем 90 % из них ориентируются на посты коллег в социальных сетях, а 70 % открыты для творческих идей. Как истинные «цифровые аборигены», они легко планируют и бронируют свои путешествия с мобильного телефона и жаждут новых, уникальных впечатлений.
«На сессиях ATM мы рассмотрим, как реагируют на запросы путешественников разных поколений турагентства, принимающие компании, отели. А также планируем запустить первое на Ближнем Востоке издание Arival Dubai @ ATM, посвященное трендам и инновациям на тех или иных направлениях, возможностям, которые предоставляет туристический сектор», — добавила г-жа Кертис.
В этом году на Arabian Travel Market ожидают около 40 тыс. гостей, уже подтвердились около 100 экспонентов. Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке. (arabiantravelmarket.wtm.com)
Марина Осипова
