Пришли к выводу эксперты IATA
Большинство деловых путешественников (75%) «весьма охотно» приобретали бы дополнительные услуги авиакомпании (Wi-Fi, особое питание, выбор места в салоне), если бы информация о них отображалась в NDC, сообщают эксперты IATA. В ходе исследования Международной ассоциации воздушного транспорта были опрошены 1,5 тыс. бизнес-туристов в восьми странах.
Более половины респондентов (63%) указали, что «находят полезными» рекламные рассылки перевозчиков через SMS-сообщения. Еще 68% отметили, что «их бы устроило», если бы авиакомпании или агенты присылали им в SMS перечень доступных платных сервисов.
«Если предложить путешественнику понятную и грамотно оформленную информацию об услуге, он наверняка ее купит. Кроме того, многие туристы положительно относятся к персонализированным предложениям», — считает Алекс Попович, старший вице-президент IATA по финансам и дистрибуции. (buyingbusinesstravel.com)
