Показало исследование American Express GBT и ACTE
Почти 90% тревел-менеджеров используют для мотивации бизнес-туристов visual guilt, показало совместное исследование American Express GBT и ACTE. Visual guilt — психологический эффект, возникающий, когда пользователь ищет авиабилеты или отель в режиме онлайн, зная, что система запоминает его выбор. Эксперты считают, что в этом случае путешественник останавливается на наиболее бюджетном тарифе и тратит деньги компании «как свои», то есть экономно.
Еще 85% корпоративных покупателей тревел-услуг пытаются влиять на командированных сотрудников с помощью «давления коллектива» (когда коллеги якобы могут их осудить за выбор слишком дорогой гостиницы или перелета бизнес-классом) и корпоративной культуры. А 62% не пренебрегают и традиционными методами — например, строгим запретом бронировать вне тревел-политики. Инсентивы и поощрения в большинстве компаний непопулярны — к таким методам прибегают всего 17% респондентов.
Во многих компаниях стремятся максимально «облегчить жизнь» деловых путешественников: 89% планируют или уже предлагают мобильные приложения для бронирования поездок, 66% официально разрешают совмещать бизнес-поездку с отдыхом, причем 26% оформляют сотрудникам страховку на период bleisure. (buyingbusinesstravel.com)
