Порядка 55 % компаний теряют экономию при самостоятельной организации командировок сотрудников.
Опрос 255 тревел-координаторов малых и средних предприятий, проведенный по заказу Corporate Traveller (международной TMC), показал, что большинство из них допускают ошибки при бронировании, а их исправление обычно стоит денег.
По словам генерального директора Corporate Traveler New Zealand Энджи Форсайт, многие корпоративные клиенты все же обращаются к бизнес-тревел-агентствам, чтобы избежать просчетов и сэкономить.
Вот три самые распространенные ошибки при бронировании командировок, допускаемые компаниями:
1. Бронирование ближе к дате деловой поездки.
Почти четверть (22 %) респондентов указала на перерасход средств, потому что бронировала услуги слишком близко к дате командировки.
2. Неправильный ввод данных путешественника.
А это неверное написание имени или указание неверной даты рождения пассажира. Для исправления такие ошибки требуют времени, а иногда и денег, причем, если их не исправить, они могут испортить поездку.
3. Несогласование планов.
Время прибытия рейса и окно регистрации в отеле не всегда совпадают, а значит, если бронирование отеля сделано без учета логистики, путешественник может остаться без отдыха или, если пересадка слишком короткая, пропустить рейс.
Многие респонденты признались, что совершали ошибки, когда дело касалось согласования различных тревел-услуг, что приводило к дополнительным расходам. (nzherald.co.nz)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
