За последние несколько лет на онлайн тревел-рынке наметилась тенденция к консолидации. Expedia приобрела своего конкурента — Orbitz Worldwide, Priceline выкупил Kayak, OpenTable, Hotel Ninjas и Buteeq. Есть ли шансы выжить у небольших посредников? На этот вопрос попробовали ответить эксперты Phocuswright Inc.
В Европе в 2013 году пять ОТА — Priceline, Expedia, eDreams Odigeo, Orbitz и Unister — совместно контролировали почти 70% сделок. Тем не менее, три бронирования из десяти по-прежнему приходятся на небольших региональных или местных игроков. По мнению Дэвида Джумена, старшего менеджера Phocuswright, в ближайшие несколько лет этим ОТА предстоит консолидация, которая позволит им и дальше конкурировать с большими компаниями.
По словам г-на Джумена, на европейском рынке онлайн тревел-агентств еще есть возможности для развития. Объем бронирований растет быстрее, чем количество покупок туров или билетов офлайн, поскольку путешественники все чаще пользуются интернетом при планировании поездки. И, согласно прогнозам, объем сделок ОТА к 2016 году достигнет €51 млрд.
Однако реальные перспективы для новичков зависят от сегмента. Например, в 2013 году почти четверть всех бронирований отелей в Европе приходилась на ОТА. И сервис booking.com (Priceline) — основной инструмент онлайн-бронирования в некоторых странах — в ближайшие несколько лет ждет устойчивый рост.
Иначе дело обстоит с поездами и лоукостерами — здесь на ОТА приходится всего 4-5% всех транзакций. Поскольку в большинстве европейских стран на этом рынке работают всего один-два поставщика, то в посредниках они практически не нуждаются. При этом агентства, предлагающие заказать номер в отеле вместе с билетами, могут оказаться в выигрышном положении. И даже крайне популярные низкобюджетные перевозчики, такие как Ryanair и EasyJet, в последнее время активно привлекают деловых путешественников и других пассажиров, предпочитающих бронировать через агентов.
Ситуация с другими игроками — полносервисными авиакомпаниями, автопрокатчиками, туроператорами — зависит от многих факторов, в том числе от конкретной страны, где успех ОТА определяется степенью распространенности домашнего интернета, экономической ситуацией и прочими условиями. И хотя европейский тревел-рынок в целом выглядит для агентств перспективно, его участникам следует иметь в виду, что успех в одной области никоим образом не будет способствовать успеху в другой, отмечают в Phocuswright. (tnooz.com)
