На круглом столе BBT Russia
О «модном, но не совсем понятном» современном тренде — персонализации в тревеле — расскажут на круглом столе BBT Russia специалисты Carlson Wagonlit Travel. Эксперты подробно остановятся на том, как с помощью технологий можно решить вопрос индивидуального подхода, работая в интересах тревел-менеджеров, путешественников и самих ТМС.
В частности, директор по маркетингу Мила Сидорина представит последнюю разработку агентства — приложение CWT To Go, о котором «многие слышали, но мало кто видел». «Мы не утаим проблемы, которые решаем, расскажем о ближайших планах и дадим всем желающим „пощупать“ CWT To Go», — отметила г-жа Сидорина.
Начальник отдела по работе с клиентами Екатерина Ревякина поделится с участниками круглого стола впечатлением от работы с новым инструментом AnalytIQs, запущенным в начале этого года. Решение позволяет сделать быстрый срез цифр текущего трафика в режиме реального времени, промониторить ключевые KPI, сравнить их с другими клиентами СWT, сформировать отчет о местонахождении пассажиров «здесь и сейчас», оценить качество работы тревел-политики. «Корпоративные клиенты увидят и другие бонусы инструмента, которые не напрягают наш IQ, а позволяют работать результативно и с удовольствием», — уверена г-жа Ревякина.
