Рассказали эксперты Carlson Wagonlit Travel
Программа для отслеживания местонахождения деловых путешественников отнюдь не обеспечивает их всестороннюю защиту. Важны не только медицинские, но и юридические, финансовые и репутационные риски. В связи с этим компания Carlson Wagonlit Travel разработала рекомендации для ТМС по комплексному обеспечению безопасности командированных сотрудников.
— С бизнес-туристам необходимо постоянно оставаться на связи. Оптимально обеспечить их современными средствами двусторонней коммуникации с ТМС, чтобы компания узнавала о возникающих проблемах без промедления.
— Обязательно предоставляйте путешественникам информацию о медицинских услугах в пункте назначения. Ошибочно считать, что эти сведения востребованы только в случае возникновения чрезвычайной ситуации, полагают эксперты CWT. Например, смена климата и режима питания может привести к возникновению или обострению заболеваний. Кроме того, сотрудник должен знать, куда обратиться в случае возникновения чрезвычайного происшествия: кражи, урагана, аварии. Вдобавок, такая забота о бизнес-туристах повышает привлекательность компании в глазах ее сотрудников.
— Перед командировкой организуйте для сотрудников образовательные сессии. Иногда (например, в случае поездки в регион, где проходят политические акции протеста) имеет смысл проводить несколько дополнительных семинаров и тренингов с участием представителей служб безопасности. Деловым путешественникам пригодятся сведения о прививках, медицинской страховке, местной кухне, уровне преступности, террористических угрозах, опасных природных явлениях, правилах дорожного движения, законодательстве, валюте, а также традициях, несоблюдение которых может привести к конфликтам. (carlsonwagonlit.com)
