Эксперты-члены NACTA называют это «эволюционным трендом» в индустрии
Все чаще опытные тревел-агенты начинают работать как индивидуальные консультанты, при этом агентства — заключать договоры по аутсорсингу. Это настоящий «эволюционный тренд» в индустрии, говорят эксперты National Association of Career Travel Agents (NACTA).
«Участники нашей ассоциации помогают небольшим тревел-агентствам перейти к новой бизнес-модели. Ее суть в том, что организация насчитывает всего несколько сотрудников, а большинство операций выполняют привлеченные со стороны независимые специалисты», — отмечает президент NACTA Энн ван Лиувен.
Эксперт в целом позитивно оценивает подобные изменения: «Для некоторых компаний это — реальная альтернатива банкротству».
«Бывает, что агентству тяжело вести бухгалтерский учет, поддерживать маркетинговые стратегии или любую другую работу бэк-офиса, — комментирует в свою очередь Майк Фостер из компании Nexion Canada. — Тогда лучше выполнение этих задач поручить за минимальную плату вашей аутсорсинговой компании».
К слову, по некоторым данным, количество штатных тревел-агентов с 2000 по 2012 гг. в США сократилось почти вдвое: со 124 тыс. человек до 64 тыс. Эта статистика подтверждает мнение экспертов. ()
