В связи с этим корпоративным клиентам важно предпринять ряд шагов
Покупка Marriott International компании Starwood Hotels&Resorts приведет к значительным изменениям в индустрии гостеприимства, считают эксперты Carlson Wagonlit Travel (CWT). Специалисты полагают, что корпоративным покупателям пора начинать обдумывать последствия этой сделки и то, как она отразится на их тревел-программах.
«Консолидация в гостиничном бизнесе — явление не новое. Однако слияние Marriott и Starwood с большой долей вероятности изменит процесс тревел-закупок. Всем стоит тщательно обдумать, как это повлияет на договорные тарифы», — полагает Скотт Бреннан, исполнительный вице-президент и руководитель по работе с глобальными поставщиками агентства.
В каждом из 14 среди 20 наиболее популярных среди путешественников городов мира новой гостиничной компании будет принадлежать примерно треть номерного фонда, а в некоторых — даже половина. Кроме того, аналитики CWT предполагают, что Marriott не будет принимать участие в RFP для корпоративных клиентов.
«Думаю, нас ждут большие перемены, — рассуждает г-н Бреннан. — Новый Marriott-Starwood будет иметь большое влияние на рынке и, возможно, изменит механизм заключения сделок купли-продажи. К началу переговоров в этом году процесс слияния не будет завершен, так что подробности мы узнаем только к сентябрю 2017-го».
Корпоративным клиентам также следует обратить внимание на соблюдение положений о командировании, считают эксперты. Тревел-менеджеры пользуются этим «инструментом» для выполнения объема, который был оговорен с конкретным отелем. И сейчас 22% расходов, совершенных командированными сотрудниками вне политики, приходятся на Marriott и 9% на Starwood, показало исследование CWT.
«Увеличение доли Marriott на рынке и привлекательность программы лояльности оператора свидетельствуют о сильных позициях группы. В конце концов, в индустрии гостеприимства все решают объемы. Каким бы курсом ни двинулся новый игрок такого размера, остальные последуют за ним. Поэтому мы советуем начать формулировать положения своей новой тревел-программы уже сейчас. Чем раньше начнете, тем выгоднее будет сделка», — заключил г-н Бреннан.
В CWT корпоративным клиентам рекомендуют предпринять следующие шаги:
— оценить ключевые рынки, долю крупнейших цепочек в наиболее популярных городах или районах одного города, рассмотреть разные варианты и способы сэкономить;
— подготовиться к тому, что в 2017 году придется вести переговоры более гибко, чем раньше, и заключать договоры с альтернативными поставщиками;
— пересмотреть тревел-политику, чтобы обеспечить ее соблюдение;
— пообщаться с бизнес-туристами и поинтересоваться их мнением относительно корпоративных ценностей и целей компании. Результаты работы станут вашим общим достижением. (carlsonwagonlit.com)
Текст: Екатерина Ларина
