Большинство профессионалов мировой индустрии делового туризма говорят, что в этом году сектор практически полностью восстановился после пандемии. Таковы данные последнего опроса GBTA Business Travel Outlook, опубликованного Глобальной ассоциацией делового туризма. В нем приняли участие свыше 860 корпоративных покупателей, поставщиков и других заинтересованных сторон отрасли из 46 стран.
Вот некоторые ключевые выводы исследования:
— Большинство опрошенных (84 %) отметили, что деловые поездки их компаний в 2023 году либо в значительной степени (43 %), либо в основном (41 %) восстановились по сравнению с уровнем 2019 года.
— Среди главных препятствий для деловых поездок в этом году оказался рост цен (по 69 %), инфляция/рецессия (63 %) и геополитические события (44 %). Поставщики (67 %) чаще, чем покупатели (59 %), отвечали, что проблема инфляции/рецессии была серьезным препятствием. Далее идут найм/удержание рабочей силы (28 %), климатические изменения (22 %), уверенность/желание путешествовать (15 %) и последствия пандемии (6 %).
— Покупатели (44 %) больше, чем поставщики (32 %), жалуются на сбои в поездках. Однако в целом респонденты говорят, что форс-мажоры в путешествиях оказали незначительное или умеренное влияние на готовность их сотрудников совершать командировки.
— В 2023 году наблюдалось увеличение количества встреч всех форматов. Покупатели обращают внимание на рост числа своих сотрудников, посещающих личные встречи и конференции (55 %) и проводящих виртуальные встречи (52 %).
— Гибридный рабочий формат доминирует в секторе бизнес-туризма: 68 % респондентов заявили, что такова текущая ситуация в их компании. К слову, как и в прошлом году.
Приоритеты развития отрасли
В 2024 году большинство корпоративных покупателей ожидают, что их тревел-бюджеты увеличатся (39 %) или останутся примерно такими же (28 %). Только один из десяти (14 %) сообщает, что в настоящее время реализует план по ограничению деловых поездок из-за экономических проблем.
Управление затратами на командировки выделяется как главный стратегический приоритет тревел-программы (62 % респондентов). Далее следуют безопасность путешественников (44 %) и экологичность (37 %).
Потенциальное влияние искусственного интеллекта на отрасль в следующем году оценивается неоднозначно. Около трети (32 %) всех опрошенных в восторге от AI, но еще столько же (33 %) считают, что говорить о его будущем влиянии на процессы слишком рано. Некоторые покупатели тревел-услуг в предстоящем году считают внедрение таких приложений/инструментов в свою программу корпоративных поездок важным (34 %), но другие (37 %) признаются, что это для них не в приоритете в 2024 году. (hotelmanagement.net)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
