Считают корпоративные покупатели
Оптимизация бюджета и повышение уровня соблюдения тревел-политики станут приоритетными задачами корпоративных покупателей тревел-услуг в 2016 году. Такие данные представили эксперты Business Travel Show по итогам опроса, в котором приняли участие около 200 профессионалов отрасли.
Для сравнения, в 2014-2015 годах первую и вторую строчку рейтинга занимали такие «проблемы», как цены на авиабилеты и управление расходами, в 2013-2014-м — NDC и концепция Travel management 2.0.
Третье место в топ-5 важнейших для тревел-менеджеров вопросов на 2016 год заняла работа с GDS (ранее — соблюдение условий положения о командировании и обработка данных), четвертое — поиск баланса между управлением рисками и сокращением расходов (повышение гостиничных тарифов / защита окружающей среды), пятое — рост стоимости проживания в отелях (безопасность путешественников / управление встречами).
В десятку самых важных для корпоративных покупателей проблем также вошли стоимость авиабилетов, переговоры с поставщиками, соотношение цены и качества услуг, онлайн-бронирование и мобильные приложения. Кроме того, в связи со сложной политической и экономической ситуацией в мире приобрели особую значимость покупательская способность, рост цен, бронирования в последнюю минуту, отношения с партнерами, в частности — с Россией. (buyingbusinesstravel.com)
