Один из трендов – компании будут требовать обеспечить безопасность сотрудников в поездке
Агентство по организации деловых путешествий HRG считает, что в 2015 году анализ тревел-данных в компаниях будет еще более эффективным. Это позволит корпоративным покупателям лучше понимать поведение деловых путешественников. Более того, благодаря навыкам находить и правильно структурировать информацию они смогут вносить изменения в тревел-политику и добьются большей прозрачности в расходах на командировки.
По мнению коммерческого директора TMC Стюарта Харви, тревел-менеджеры сейчас используют информацию по деловым поездкам гораздо свободнее, чем даже три года назад: «То, что раньше было сферой для аналитики, сегодня понятно любому, кто владеет мышкой и умеет печатать на клавиатуре». И этот тренд, вероятнее всего, будет наблюдаться и в 2015 году.
При этом геополитическая нестабильность нарастает, а погодные аномалии становятся все более частыми, обращает внимание г-н Харви. Все это создает больший риск для бизнес-туристов. Следовательно, клиенты будут требовать от агентств обеспечить максимальную безопасность сотрудников в поездке. «Улучшать программы в области управления рисками в деловом путешествии компании намерены и дальше, поэтому нам нужно быть к этому готовыми», — заметил спикер.
Однако, продолжает г-н Харви, поскольку риски предполагают сразу несколько сфер бизнеса, трудно определить, кто конкретно несет ответственность за тот или иной компонент программы. «Другими словами, необходимо добиться того, чтобы в случае форс-мажора ответ не был отпиской», — пояснил эксперт.
HRG также ожидает увидеть глобальную интеграцию тревел-политик. Увы, отмечают в агентстве, найти единую платформу, которая бы объединяла технологии и сервис, а значит, была основой «общей и последовательной программы», которая бы обеспечивала соответствие, контроль и экономию тревел-затрат, не всегда возможно. (buyingbusinesstravel.com)
