Каждая пятая компания (20%) готова предоставить сотрудникам бо̀льшую свободу в организации командировок. Таковы результаты опроса консалтингового агентства ZS, которое охватило более 200 тревел-менеджеров в США. Респондентов попросили поделиться мнением о стратегии Managed Travel 2.0. Эта модель подразумевает, что бизнес-турист самостоятельно бронирует тревел-услуги при условии, что они соответствуют определенным критериям (например, бюджету) или заказаны у предпочтительного поставщика. Таким образом отпадает необходимость осуществлять бронирование через GDS или TMC.
«Предоставив деловому путешественнику больше свободы в принятии решений, можно повысить лояльность к тревел-политике, что, в конечном итоге, окажет положительное влияние на бизнес в целом», — считает менеджер по управлению путешествиями и транспортному сообщению в ZS Глен Холлистер.
Результаты исследования показали, что до 80% компаний, разделяющих модель Managed Travel 2.0, оплачивают сотрудникам приоритетную посадку, дополнительное пространство для ног или Wi-Fi на борту самолета. Для сравнения: подобные услуги предоставляют всего 40% предприятий с традиционной тревел-политикой.
Большинство тревел-менеджеров (70%), одобряющих концепцию Managed Travel 2.0, разрешают сотрудникам летать бизнес-классом на дальнемагистральных рейсах, а также бронировать дополнительную ночь в продолжительных командировках. У консервативных компаний аналогичный показатель находится на уровне 60%. (www.tnooz.com)
По данным консалтингового агентства ZS
